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CARTA DEI SERVIZI

 

La presente Carta dei Servizi viene adottata in osservanza del D.L. 12 maggio 1995 n.163 e costituisce un intervento innovativo, destinato a modificare in modo sostanziale il rapporto tra i cittadini e questa Amministrazione Pubblica.

L’adozione della Carta costituisce un importante punto di partenza che vede la Residenza Sanitaria Assistenziale, di seguito indicata R.S.A., di San Benetto Po fortemente impegnata a dotarsi di strumenti di misurazione del servizio di informazione degli Utenti/Ospiti e di controllo del raggiungimento degli obiettivi, la cui diffusione impone un significativo cambiamento culturale, conseguibile solo attraverso maturazione.

CHE COSA E’ LA CARTA DEI SERVIZI

La presente “Carta dei Servizi” (di seguito indicata semplicemente come Carta) costituisce un patto scritto con gli Ospiti/Utenti sullaqualità dei servizi forniti dalla R.S.A di San Benedetto Po.

Con la Carta l’amministrazione si impegna a fornire un servizio di qualità rispondente ai principi fondamentali, e a renderlo sempre più adeguato alle esigenze degli utenti.

Con la Carta, gli Ospiti/Utenti verificano che l’Amministrazione rispetti gli impegni assunti e possono esigerne l’osservanza.

 

QUI E' POSSIBILE SCARICARE LA CARTA DEI SERVIZI:

CARTA DEI SERVIZI

  
     
     
     


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